Pogoji poslovanja

Pred uporabo spletne trgovine EWA’s World of Animals pazljivo preberite Splošne pogoje poslovanja. V kolikor se z zapisanim ne strinjajte, vas prosimo, da spletne trgovine ne uporabljate

Splošno

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine EWA’s World of Animals (v nadaljevanju “spletna trgovina”) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil Gospodarske zbornice Slovenije in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje. S spletno trgovino upravlja EWA-šolanje psov in trgovina, Eva Marinšek s.p. (v nadaljevanju EWA’s World of Animals), ki je uradno pridruženo podjetju SIMATERIAL d.o.o.

Podatki o podjetju:

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Lastnik trgovine si pridružuje pravico do spremembe splošnih pogojev uporabe brez predhodnih obvestil. Ti lahko pričnejo veljati takoj, ko so objavljeni na spletni strani ewasworldofanimals.si in so za uporabnika obvezujoči.

EWA’s World of Animals se zavezuje, da bo uporabniku vselej zagotovil naslednje informacije: 

• Identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, matično in davčno številko), 
• kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
• bistvene značilnosti izdelkov oziroma storitev iz ponudbe spletne trgovine (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
• dostopnost izdelkov iz ponudbe spletne trgovine (vsak izdelek, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku), 
• pogoje dostave izdelka (način, kraj in rok dostave),
• cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene, ter razvidno prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza, 
• način plačila in dostave,
• časovno veljavnost ponudbe,
• rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop,
• možnost vračila izdelkov, ter koliko stane kupca vračilo izdelka,
• pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Ponudba izdelkov in cene

Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba in cene v spletni trgovini pogosto in hitro spreminja ter ažurira. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.

Podjetje SIMATERIAL d.o.o. je davčni zavezanec za DDV, zato se za vse nakupe, opravljene v spletni trgovini, izstavi račun z obračunanim davkom na dodano vrednost (DDV), v skladu z zakonodajo Republike Slovenije. Računi so izdani na ime podjetja SIMATERIAL d.o.o. in vključujejo vse zakonsko predpisane podatke, vključno z davčno številko podjetja ter stopnjo DDV.

Kupoprodajna pogodba

Kupoprodajna pogodba med EWA’s World of Animals in kupcem je v spletni trgovini sklenjena v trenutku, ko EWA’s World of Animals kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za EWA’s World of Animals, kot za kupca. 

Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku EWA’s World of Animals in je potrošnikom na voljo na njihovo pisno zahtevo oziroma je kupcu dostopna v vsakem trenutku.

Čas dobave: 

Vse izdelke iz spletne trgovine, ki so na zalogi, je rok dostave naročenih izdelkov 1-4 delovne dni od datuma prejetega plačila naročil v primeru, da je izdelek na zalogi. V primeru, da izdelka v času naročanja ni na zalogi, se rok dobave podaljša skladno z rokom dobave blaga iz strani proizvajalca, o čemer vas obvestimo. Pri izdelkih, kjer je posebej označen daljši dostavni rok, se upošteva le-ta. 

Strošek poštnine

Stroški pakiranja in dostave znašajo 4,99 €.

Opozorilo: ti pogoji ter stroški pakiranja in dostave veljajo samo znotraj Republike Slovenije.

Osebni prevzem

V primeru osebnega prevzema pri lastniku trgovine dodatnih stroškov ni. 

Vračilo Izdelkov:

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima kupec pravico, da v 15. dneh od prevzema blaga sporoči na elektronski naslov info@ewasworldofanimals.si, da odstopa od naročila, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Vrnjenih pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Kupec mora v 15. dneh vrniti blago nepoškodovano, v nepoškodovani originalni embalaži in nespremenjeni količini. Strošek, ki ga ima kupec z odstopom od naročila oz. pogodbe na daljavo je neposreden strošek vračila blaga, ki ga pošlje na naslov: SIMATERIAL d.o.o., Tovarniška cesta 5a, 3210 Slovenske Konjice, Slovenija. Vse stroške povezane z vračilom izdelka, nosi kupec. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Kupec lahko ob vračilu zahteva vrnitev kupnine, ki mu jo prodajalec vrne na njegov transakcijski račun najkasneje v 30 dneh po prejetju obvestila o odstopu od pogodbe.

Način Plačila:

Spletna trgovina EWA’s World of Animals omogoča naslednje načine plačila:

Z bančnim nakazilom (UPN nalog). Ob izbiri plačila po predračunu, prejete podatke za nakazilo po elektronski pošti. Ko je znesek v celoti poravnan, prejmete naročeno blago.

Plačilo po povzetju. Za vaše udobje omogočamo tudi plačilo po povzetju. Ob izbiri te možnosti boste plačilo izvedli neposredno ob dostavi blaga. Ta možnost je na voljo le za dostavo znotraj [država, npr. Slovenije]. Ob prejemu naročila boste zavezani plačati celoten znesek naročila dostavljalcu v gotovini ali s kartico (odvisno od možnosti, ki jih omogoča dostavna služba).

Opomba: Pri plačilu po povzetju lahko nastanejo dodatni stroški, ki jih zaračuna dostavna služba.

Izdaja Računa:

SIMATERIAL d.o.o. po dostavi in plačilu naročenih izdelkov kupcu pošlje račun, in sicer v PDF formatu na e-naslov kupca ter/ali v pisni obliki na naslov kupca. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila.

Kode za popust

Koda za popust oziroma promocijska koda prinaša različne ugodnosti pri nakupu prek spletne trgovine EWA’s World of Animals. Aktivno kodo najdete na naslovni strani oglasnega sporočila, v elektronskem sporočilu EWA’s World of Animals ali drugih medijih. Koda prinaša različne ugodnosti, od različnih daril do popustov. Vsakršna koda je vedno časovno omejena, izkoristiti pa se mora v omejenem določenem roku, sicer je neveljavna.

 Uporaba kode za popust:

• Izberite izdelke, ki jih želite kupiti, in jih dodajte v košarico.
• V spletni blagajni v polje ”koda kupona” vpišite kodo za popust.
• Za en nakup je možno uveljaviti le eno kodo za popust.

Ko vpišete kodo za popust, se vrednost kode za popust avtomatsko odšteje od cene vašega naročila. Ostane znesek, ki ga je potrebno še poravnati.

Postopek nakupa

Izbira izdelka: Na spletni strani www.ewasworldofanimals.si izberite izdelek in kliknite na povezavo ”Dodaj v košarico”. Sistem vas obvesti, da je bil izdelek uspešno dodan v nakupovalno košarico. Če želite nadaljevati nakupovanje, kliknite povezavo ”Nadaljuj z nakupovanjem ” in se vrnete nazaj v spletno trgovino.

Nakupovalna košarica: Na spletni strani www.ewasworldofanimals.si se v zgornjem desnem kotu nahaja ikona nakupovalne košarice. Po kliku na ikono se odpre nakupovalna košarica na desni strani ekrana, v kateri so prikazani vsi izdelki, ki jih je gost oziroma uporabnik med brskanjem po spletni trgovini dodal v nakupovalno košarico. Če gost oziroma uporabnik želi prikazati košarico čez cel ekran, to stori s klikom na gumb ”Poglej košarico”. Cena izdelka, strošek poštnine, vrednost DDV-ja in skupni strošek za plačilo so razvidni v nakupovalni košarici, še preden se zaključi naročilo. Če želi uporabnik odstraniti določen izdelek iz nakupovalne košarice, mora klikniti križec na levi strani izdelka. Če želi uporabnik dodati določen izdelek v košarico, le nadaljuje z nakupovanjem.

Za dokončanje naročila morajo biti izpolnjena naslednja polja:

Opcija Kuponi in darilne kartice: Če ima uporabnik veljaven kupon za popust ali darilno kartico jo vpiše v ustrezno polje.

Naslov za dostavo: Posredovati morate zahtevane kontaktne podatke (ime, priimek, naslov, poštno številko in kraj), ki jih potrebujemo za potrditev in zaključek naročila ter dostavo izdelka.

Strošek dostave: Uporabnik lahko izbira med pogodbeno dostavno službo ali osebnim prevzemov na dogovorjenem mestu.

Način plačila: Plačilo se izvrši z bančnim nakazilom.

Obrazec omogoča, da se lahko ustvari uporabniški račun in so pri naslednjem naročilu podatki uporabnika že shranjeni. Če si je kupec oz. uporabnik že predhodno oblikoval uporabniški račun, se v svoj račun prijavi s klikom na povezavo ”Moj račun”, kjer se vpiše s svojo elektronsko pošto in geslom.

Zaključek naročila: Uporabnik potrdi naročilo s klikom na gumb ”Plačaj zdaj”. Če je bilo naročilo uspešno zaključeno, boste na svoj email naslov prejeli potrditev s številko vašega naročila.

Piškotki

Piškotek je podatek, ki ga spletni brskalnik uporabnika samodejno začasno shrani na njegovem računalniku za čas obiska spletne trgovine in služi za identifikacijo, spremljanje nakupovalne košarice ter ostale nujne podatke, ki služijo za pravilno delovanje spletne trgovine. Piškotek lahko shrani tudi vaše uporabniško ime in geslo, tako da se vam ni potrebno ob vsakokratnem obisku na novo prijaviti v vaš račun. Uporabo piškotkov lahko uporabnik tudi onemogoči v svojem brskalniku, v tem primeru spletna trgovina mogoče ne bo delovala brezhibno.

Odgovornost ponudnika

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega izdelka. Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih izdelkov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.